Как избежать несанкционированных покупок в Google Play (и запросить возврат средств)

Несанкционированные покупки могут стать настоящей проблемой. Если у нас есть дети дома или мы склонны оставлять мобильный без присмотра в офисе или общественных местах, это вариант, который мы определенно должны ценить. В сегодняшнем посте мы увидим, как заблокировать или, вернее, предотвратить несанкционированные покупки в Google Play.

Проблема нежелательных покупок - это то, что Google уже приняла во внимание (было бы упущено больше!). Для этого он предлагает метод аутентификации как решение проблемы . То есть мы можем разрешить нашей учетной записи совершать покупки только после прохождения определенной системы безопасности.

Эта система в основном основана на введении пароля или альтернативного метода аутентификации, такого как отпечаток пальца . Следует отметить, что аутентификация по отпечатку пальца доступна только на определенных устройствах Android.

Как включить или отключить аутентификацию для покупок в Google Play

Чтобы Google Play попросил нас аутентифицироваться с помощью пароля при покупке приложения / игры или внутриигровых покупок , мы должны выполнить следующие шаги.

  • Заходим в Google Play Store с телефона или планшета.
  • Щелкните раскрывающееся меню слева.
  • Заходим в « Настройки ».
  • Мы прокручиваем до « Запросить аутентификацию для совершения покупок ».

Здесь Google предложит нам 3 варианта конфигурации:

  • Требовать аутентификацию для всех покупок, сделанных через Google Play на этом устройстве.
  • Каждые 30 минут : после аутентификации мы можем совершать покупки в течение 30 минут без необходимости вводить пароль для подтверждения для каждого покупаемого приложения / игры.
  • Никогда : мы всегда можем совершать покупки без подтверждения (не рекомендуется).

Важно: если мы используем несколько учетных записей на одном устройстве, мы должны настроить метод проверки в каждом из них.

С другой стороны, если мы никогда не совершали покупки в Google Play, у нас тоже не должно возникнуть проблем. Зачем? Чтобы совершить покупку, мы должны установить способ оплаты . Если мы не введем ни одного, они не смогут пополнить наш счет.

Настройка аутентификации покупки по отпечатку пальца

Чтобы активировать проверку покупок в Google Play путем ввода отпечатка пальца, действия, которые необходимо выполнить, практически идентичны:

  • Открываем приложение Google Play Store с телефона или планшета.
  • Мы получаем доступ к выпадающему меню с левой стороны.
  • Заходим в « Настройки ».
  • Щелкните « Аутентификация по отпечатку пальца ».

Как мы уже упоминали выше, эта опция доступна только на некоторых телефонах и планшетах . Хотя это самая надежная проверка для начала, к сожалению, мы не можем считать ее общим решением этой проблемы.

Лучше всего в этих случаях обычно изменить пароль нашей учетной записи Google, исключить все способы оплаты из Google Play, если мы больше не совершаем покупки на регулярной основе, и убедиться, что у нас активирована аутентификация.

Можем ли мы вернуть платное приложение и запросить возврат?

Если мы обнаруживаем несанкционированную покупку в Google Play, если она совершается менее чем за 15 минут , мы можем автоматически запросить возврат средств. Магазин Android позволяет нам возвращать этот тип следующим образом:

  • С мобильного заходим в Google Play.
  • Ищем приложение, которое хотим вернуть.
  • Появятся 2 кнопки: « Открыть » и « Возврат ».
  • Нажмите « Возврат » и все.

Не пугайтесь! Если прошло более 15 минут, мы все равно можем запросить возврат средств через платное приложение. Но в этом случае возврат должен производиться не автоматически, а под контролем человека.

Предел, который Google недавно предложил для этого типа процедуры, составлял 48 часов, но, судя по тому, что я смог проверить, по крайней мере, сейчас кажется, что этот предел был устранен. В моем случае я только что протестировал и вижу, что могу запросить возврат средств за любое платное приложение, независимо от даты его покупки .

Если мы не хотим ходить по Play Store, мы можем запросить возврат средств прямо по этой ССЫЛКЕ .

Этот снимок экрана сделан сегодня, и, как вы можете видеть, он позволяет вам запросить возврат средств более двух дней назад.

Делая запрос таким образом, нам нужно только получить доступ к Google Play из браузера ПК, нажать « Учетная запись » и выбрать приложение, которое мы хотим вернуть.

Нажмите « Запросить возврат ». Здесь мы увидим раскрывающийся список с различными вариантами, где мы должны указать причину возврата.

Теперь оформить возврат в магазине Google стало проще.

После оценки нашего дела, если возврат будет одобрен, мы получим электронное письмо с ответом от Google, а затем они внесут соответствующий депозит.

У вас установлен Telegram ? Получайте лучшие посты каждого дня на нашем канале . Или, если хотите, узнайте обо всем на нашей странице в Facebook .